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天意房產(chǎn)中介管理軟件是天意軟件公司推出的一款專業(yè)的房地產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，它集房源管理、客戶管理、銷售管理、出租管理、統(tǒng)計分析等強(qiáng)大功能為一身，軟件界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，無需專門培訓(xùn)即可正常使用。天意房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)能廣泛適用房介經(jīng)營商、地產(chǎn)代理商等房屋中介銷售出租機(jī)構(gòu)使用，天意房屋中介管理軟件是您加強(qiáng)房源管理、客戶管理、員工管理、提高工作效率的強(qiáng)大助手。
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| 一、功能特點 | ||
| 1、系統(tǒng)設(shè)置 | ||
| 對本軟件一些基本信息的設(shè)置，包括有：公司信息、員工管理、參數(shù)設(shè)置、合同樣本設(shè)置等。 | ||
| 2、房源管理 | ||
| 主要包括房源管理、成交管理、房源跟進(jìn)、門店招貼等內(nèi)容。 | ||
| 3、客戶管理 | ||
| 主要包括客戶管理、簽約查詢、客戶跟進(jìn)、來電記錄等內(nèi)容。 | ||
| 4、內(nèi)部統(tǒng)計 | ||
| 主要包括房源查詢、客源查詢、提醒管理、提成明細(xì)、綜合統(tǒng)計、提成匯總等查詢。 | ||
| 二、系統(tǒng)要求 | ||
| 1、計算機(jī)硬件在486等級以上。 | ||
| 2、軟件要求操作系統(tǒng)為中文WIN98SE,WIN2000,WINXP或更高版本。 | ||
| 3、裝有microsoft數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序。 | ||
| 4、屏幕分辨率800X600以上。 | ||
| 三、各功能詳細(xì)說明 | ||
| 1、系統(tǒng)主界面
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| 成功登錄本系統(tǒng)后即進(jìn)入了系統(tǒng)主界面，在主界面中可以看到軟件分為“日常管理”、“房源管理”、“客戶管理”、“內(nèi)部統(tǒng)計”、“系統(tǒng)設(shè)置”五大模塊。 | ||
| 2、系統(tǒng)設(shè)置 | ||
| 2.1
公司信息：點擊主窗口左側(cè)的“系統(tǒng)設(shè)置”→“公司信息”按鈕，打開公司信息窗口，在此處輸入公司的基本信息，在招貼單中可以顯示公司信息，也為以后功能升級需要顯示公司信息的地方做好準(zhǔn)備。
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| 2.2
員工管理：點擊主窗口左側(cè)的“內(nèi)部統(tǒng)計”→“管理管理”按鈕，打開員工管理窗口，在窗口中可以實現(xiàn)對公司員工的添加、修改、刪除、查詢等功能。在此添加的員工主要用于在進(jìn)行置業(yè)顧問、提成分配、房源和客戶的跟進(jìn)的員工選擇時使用。將公司的每筆業(yè)務(wù)和處理業(yè)務(wù)的員工關(guān)聯(lián)起來，便于責(zé)任到人和業(yè)績考核等。
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| 2.3
參數(shù)設(shè)置：點擊主窗口左側(cè)的“系統(tǒng)設(shè)置”→“參數(shù)信息設(shè)置”按鈕，打開參數(shù)信息設(shè)置窗口，在這里您可以根據(jù)您的實際應(yīng)用情況添加相應(yīng)的參數(shù)據(jù)，這些參數(shù)涉汲了軟件操作的整個流程，也是一些查詢的關(guān)鍵條件，所以必須規(guī)范設(shè)置。
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| 2.4
合同樣本：點擊主窗口左側(cè)的“系統(tǒng)設(shè)置”→“合同樣本”按鈕，打開合同樣本設(shè)置，此功能主要用于指定一些格式化合同的存放路徑，在簽約時可以直接打開相應(yīng)的合同文本。
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| 3、日常管理 | ||
| 3.1 新增房源：點擊主窗口中的“新增房源”按鈕，打開新增房源窗口，按照房源的實際情況進(jìn)行對應(yīng)登記后保存即可完成房源的登記，登記后就以用于軟件中對房源的查詢、修改、簽約、房源匹配等操作時使用。
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| 3.2
新增客戶：點擊主窗口中的“新增客戶”按鈕，打開新增客戶窗口，按照客戶的實際需求進(jìn)行對應(yīng)登記后保存即可完成客戶的登記，登記后就以用于軟件中對客戶的查詢、修改、簽約、客戶匹配等操作時使用。
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| 3.3
跟進(jìn)查詢：點擊主窗口中的“跟進(jìn)查詢”按鈕，打開跟進(jìn)查詢窗口，此窗口中分為房源跟進(jìn)查詢和客戶跟進(jìn)查詢兩項，在此窗口可以查詢到已登記房源和客戶的后期跟進(jìn)情況，通過此查詢可以幫助員工了解動態(tài)掌握客戶的情況，便于及時合理的安排自已的工作。
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| 3.4
租房查詢：點擊主窗口中的“租房查詢”按鈕，打開房源查詢窗口，有此窗口中輸入想要查詢到的房源條件，即可查到符合條件的房源。大大提高了房源訪問速度和要求的精確度，鼠標(biāo)單擊查詢到的某個房源，如果有與之匹配的客戶，將在主窗口的右下部的”自動匹配的客戶”中顯示與所點擊房源條件相符的需求客戶。方便了員工為客戶提供更快捷方便的服務(wù)。
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| 3.5
買房查詢：點擊主窗口中的“買房查詢”按鈕，打開房源查詢窗口，有此窗口中輸入想要查詢到的房源條件，即可查到符合條件的房源。大大提高了房源訪問速度和要求的精確度，鼠標(biāo)單擊查詢到的某個房源，如果有與之匹配的客戶，將在主窗口的右下部的”自動匹配的客戶”中顯示與所點擊房源條件相符的需求客戶。方便了員工為客戶提供更快捷方便的服務(wù)。
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| 4、房源管理 | ||
| 4.1 房源管理：點擊主窗口左側(cè)的“房源管理”
→”房源管理”按鈕，打開房源管理窗口，在此窗口中可以對房源進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢、導(dǎo)出、打印等，還可對每個房源進(jìn)行客戶自動匹配。對房源的添加方式如同在“日常管理”中的添加方式一樣。在房源管理中點選某個房源后，在此窗口下半部分的”自動匹配的客戶”中將顯示與之匹配的客戶。
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| 4.2
成交管理：點擊主窗口左側(cè)的“房源管理”→“成交管理”按鈕，打開成交管理窗口，此窗口分為成交管理和成交記錄兩部分，成交管理部分主要完成房源和客戶的簽約功能，成交記錄部分是用來查詢所有成交房源的詳細(xì)信息。
① 簽約：首先在成交管理中查詢到要簽約的房源，定位房源后，點擊成交管理窗口中的簽約按鈕，打開簽約窗口。在此窗口中分為簽約登記和提成分配兩部分，在簽約登記中選擇客戶類型（如果是已登記客戶，真接輸入客戶編號就可顯示出客戶信息），填寫實際的簽約信息；在提成分配中對此次交易需要分配提成的員工進(jìn)行登記分配比例，以便日后對員工提成進(jìn)行查詢。
② 修改：對已簽約的信息如果發(fā)現(xiàn)有誤，可以用此功能進(jìn)行修改。
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| 4.3
房源跟進(jìn)：點擊主窗口左側(cè)的“房源管理”→”房源跟進(jìn)”按鈕，打開房源跟進(jìn)窗口，此窗口分為跟進(jìn)管理和跟進(jìn)查詢兩部分，在跟進(jìn)管理中通過查詢房源可以定位對哪一個房源進(jìn)行跟進(jìn)，定位房源后在此窗口的下面部分可以對此房源進(jìn)行添加、修改、刪除、打印其跟進(jìn)信息。在跟進(jìn)查詢部分可以對所有的房源跟進(jìn)信息按關(guān)鍵字查詢。及時掌握房源和客戶的進(jìn)展情況。
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| 4.4
門店招貼：點擊主窗口左側(cè)的“房源管理”→“門店招貼”按鈕，打開門店招貼窗口，此窗口主要提供招貼單的打印功能，可以選擇不同區(qū)域的房源或具體到某個房源打印其招貼單，招貼單分小招貼單和大招貼單兩種，應(yīng)用于批量招貼和單個招貼。減少再人工制做招貼單時容易出現(xiàn)錯誤，并大大提高了工作效率。
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| 5、客戶管理 | ||
| 5.1
客戶管理：點擊主窗口左側(cè)的“客戶管理”→“客戶管理”按鈕，打開客戶管理窗口，在此窗口中可以對客戶進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢、導(dǎo)出、打印等，還可對每個客戶進(jìn)行房源自動匹配。對客戶的添加方式如同在”日常管理”中的添加方式一樣。在客戶管理中點選某個客戶后，在此窗口下半部分的”自動匹配的房源”中將顯示與之匹配的房源。
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| 5.2
簽約查詢：點擊主窗口左側(cè)的“客戶管理”→“簽約查詢”按鈕，打開簽約查詢窗口，在此窗口中可以查詢所有的簽約信息，可以隨時了解到每個客戶和房源的簽約詳情。
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| 5.3
客戶跟進(jìn)：點擊主窗口左側(cè)的“客戶管理”→“客戶跟進(jìn)”按鈕，打開客戶跟進(jìn)窗口，此窗口分為跟進(jìn)管理和跟進(jìn)查詢兩部分，在跟進(jìn)管理中通過查詢客戶可以定位對哪一個客戶進(jìn)行跟進(jìn)，定位客戶后在此窗口的下面部分可以對此客戶進(jìn)行添加、修改、刪除、打印其跟進(jìn)信息。在跟進(jìn)查詢部分可以對所有的客戶跟進(jìn)信息按關(guān)鍵字查詢。及時掌握客戶和房源的進(jìn)展情況。
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| 5.4
來電記錄：點擊主窗口左側(cè)的“客戶管理”→“來電記錄”按鈕，打開來電記錄窗口。此窗口用來查詢來電客戶的內(nèi)容，為員工對房源和客戶的跟進(jìn)提供有力的幫助。此功能需配合來電顯示貓使用，如果裝有來電顯示貓，在客戶來電時將自動彈出來電登記窗口，操作員可以將客戶來電的內(nèi)容記錄下來，就可以在來電記錄中查詢客戶的來電內(nèi)容。
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| 6、內(nèi)部統(tǒng)計 | ||
| 6.1
房源查詢、客源查詢：點擊主窗口左側(cè)的“內(nèi)部統(tǒng)計”→“房源查詢”按鈕，打開員工業(yè)績窗口，此功能主要用來查詢本公司員工的業(yè)務(wù)情況，可以按時間、房屋狀態(tài)、租售狀態(tài)、員工編號來查詢房源的情況，可以隨時了解到公司員工的業(yè)績，對崗位評定和業(yè)績考核提供重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
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| 6.2
提醒管理：點擊主窗口左側(cè)的“內(nèi)部統(tǒng)計”→“提醒管理”按鈕，打開提醒管理窗口，在此窗口可以對提醒信息進(jìn)行添加、修改、刪除、導(dǎo)出、打印等操作，提醒管理主要作用就是起到一個備用錄的功能，操作員可以將一些比較重要但又怕忘記處理的事情添加到提醒管理中，根據(jù)添加時設(shè)置的提醒條件到時系統(tǒng)會自動彈出提示窗口，以便及時提醒員工需要處理的任務(wù)，此功能的應(yīng)用大大減少了漏做工作的事情發(fā)生，將寶貴的資源達(dá)到合理安排，充份利用的效果，減少員工冗余記憶的功能。
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| 6.3
提成明細(xì)：點擊主窗口左側(cè)的“內(nèi)部統(tǒng)計”→“提成明細(xì)”按鈕，打開提成明細(xì)窗口，此處的數(shù)據(jù)來自于”房源管理”
→”成交管理”簽約時進(jìn)行的提成分配，在這個窗口可以查到所有員工的提成信息，省去了財務(wù)人員對員工提成的大量核算功能，減少了人工核算誤差。每一筆明細(xì)都清晰的反應(yīng)出當(dāng)次提成所依據(jù)的簽約合同、分成比例、分成金額、分成說明、交易傭金等相關(guān)信息。
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| 6.4
綜合統(tǒng)計：點擊主窗口左側(cè)的“內(nèi)部統(tǒng)計”→“綜合統(tǒng)計”按鈕，打開綜合統(tǒng)計窗口，此功能主要按房源、客源、員工進(jìn)行橫向的一個統(tǒng)計，每項統(tǒng)計有配有相應(yīng)的直方圖。直觀的反應(yīng)出房源、客源、員工等各種屬性的數(shù)量統(tǒng)計。為管理層業(yè)務(wù)分析和決策提供有力的信息。
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| 6.5 提成匯總：點擊主窗口左側(cè)的”內(nèi)部統(tǒng)計”
→”提成匯總”按鈕，打開提成匯總窗口，提成匯總主要是把指定時間段內(nèi)的員工提成按員工分別匯總，清晰的反映出每位員工在一定時間段內(nèi)應(yīng)得的提成金額。也是進(jìn)行員工業(yè)績評定的一個重要的參考指標(biāo)。
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| 7、系統(tǒng)維護(hù) | ||
| 7.1
操作權(quán)限：點擊主窗口左側(cè)的“系統(tǒng)維護(hù)”→“操作權(quán)限”按鈕，打開操作權(quán)限窗口。添加操作人員，請點擊“增加”按鈕，錄入操作人員名稱和操作密碼，注意操作人員名稱不能相同。刪除某操作人員，請選中該人員點擊“刪除”按鈕。系統(tǒng)默認(rèn)操作人員所有權(quán)限為“不允許操作”，如允許某項操作，請點擊該項“不允許操作”，顯示“是否允許操作”前點擊打勾即可。
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| 7.2
數(shù)據(jù)備份：點擊主窗口左側(cè)的“系統(tǒng)維護(hù)”→“數(shù)據(jù)備份”按鈕，打開數(shù)據(jù)備份窗口。系統(tǒng)默認(rèn)備份路徑是當(dāng)前文件夾下的backup，也可點擊“選擇目錄”按鈕來更改備份路徑，點擊“備份”按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。注意：如果系統(tǒng)需要重新安裝且保留原來數(shù)據(jù)，請選擇備份路徑一定在安裝文件夾外的位置，以防止備份數(shù)據(jù)被覆蓋。
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| 7.3
數(shù)據(jù)恢復(fù)：點擊主窗口左側(cè)的“系統(tǒng)維護(hù)”→“數(shù)據(jù)恢復(fù)”按鈕，打開數(shù)據(jù)恢復(fù)窗口。系統(tǒng)默認(rèn)備份路徑是當(dāng)前文件夾下的backup，如恢復(fù)其它路徑中的備份文件，可點擊“選擇文件”按鈕來更改恢復(fù)路徑，點擊“恢復(fù)”按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。
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| 7.4
數(shù)據(jù)壓縮：點擊主窗口左側(cè)的“系統(tǒng)維護(hù)”→“數(shù)據(jù)壓縮”按鈕，打開數(shù)據(jù)壓縮窗口。點擊“開始壓縮”按鈕開始壓縮數(shù)據(jù)，完畢退出本窗口。
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| 7.5
數(shù)據(jù)清理：點擊主窗口左側(cè)的“系統(tǒng)維護(hù)”→“數(shù)據(jù)清理”按鈕，打開數(shù)據(jù)清理窗口。點擊“開始清理”按鈕開始清理數(shù)據(jù)，完畢退出本窗口。
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| 四、軟件正版注冊 | ||
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用戶按照“軟件注冊”項目中的方式匯款后，請及時將您購買軟件的名稱、單位名稱、聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系人、EMAIL地址及匯款憑證傳真給我們，我們收到傳真后將立即將光盤、加密鎖及發(fā)票郵寄給您。如需當(dāng)天直接獲得軟件注冊碼，我們會將軟件注冊碼發(fā)到您的電子郵箱。 寄送一律通過郵局以掛號方式送到用戶指定地點，全國大中城市一般2-4天送到。如需特快專遞，匯款時請再匯加特快費(fèi)22元，特快專遞可以在48小時內(nèi)送到。 購買后將享受終身免費(fèi)升級服務(wù)及免費(fèi)技術(shù)服務(wù)支持！有技術(shù)問題請直接發(fā)EMAIL，任何問題都可以在24小時內(nèi)得到專業(yè)工程師解答。 注意：購買軟件后必須進(jìn)行正版注冊后才能長期使用本軟件，測試版本有一個月的使用期限。 |
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| 五、疑難問題解決及技術(shù)支持 | ||
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